Termini e condizioni del servizio

1. Identità del venditore

Il sito LA BOUTIQUE DE MARIE è gestito da LA BOUTIQUE DE MARIE DI SEVERINO MARIA, con sede in Corso Campano 175, 80014 Giugliano in Campania (NA), P.IVA IT10256631218, email info@laboutiquedemarie.com, telefono +39 389 930 8648.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito, nonché l’acquisto dei prodotti offerti tramite lo store online.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.

3. Definizioni principali

Ai fini delle presenti Condizioni:

  • Venditore: LA BOUTIQUE DE MARIE DI SEVERINO MARIA;

  • Sito: il sito e-commerce LA BOUTIQUE DE MARIE;

  • Cliente: il soggetto che effettua un acquisto tramite il sito;

  • Consumatore: il Cliente persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

  • Ordine: la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente tramite il sito.

4. Requisiti del Cliente e correttezza dei dati

Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancate consegne o disservizi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

5. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso quando l’ordine viene ricevuto dal Venditore e successivamente accettato secondo le procedure del sito.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini in presenza di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o errati, impossibilità di elaborare il pagamento, sospetti di abuso o altre circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell’ordine.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può essere soggetta a variazioni. In caso di indisponibilità sopravvenuta, totale o parziale, successiva all’ordine, il Cliente sarà informato tramite i recapiti forniti.

In tali casi, il Venditore potrà proporre una soluzione alternativa, ove possibile, oppure procedere secondo le modalità compatibili con la normativa applicabile e con lo stato dell’ordine.

7. Prezzi, valuta e trasparenza del prezzo

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Il prezzo finale visualizzato durante il processo di acquisto è quello da considerarsi applicabile all’ordine, comprensivo degli eventuali costi accessori indicati prima della conferma.

Il costo della spedizione e l’eventuale supplemento per il pagamento in contrassegno sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.

8. Errori manifesti

Il Venditore si riserva il diritto di correggere eventuali errori materiali, tipografici o manifestamente riconoscibili relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti.

9. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta;

  • Klarna;

  • Contrassegno;

  • PayPal.

Per il pagamento in contrassegno è previsto un supplemento di €1,50.

10. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate con Drop Express. I tempi di spedizione sono indicati in 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati durante il weekend sono gestiti a partire dal lunedì.

I costi di spedizione sono così determinati:

  • Italia: €5,99;

  • Isole e Zone Disagiate: €6,99;

  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a €99,99.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Spedizione.

11. Trasferimento del rischio

Per i Clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al momento della consegna materiale degli stessi al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.

12. Mancata consegna, giacenza e indirizzo errato

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti. In caso di indirizzo errato, incompleto, irreperibilità del destinatario, mancato ritiro o altre cause non imputabili al Venditore che impediscano la consegna, potranno verificarsi ritardi, costi aggiuntivi o restituzione del pacco al mittente.

13. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nella Politica di Reso e Rimborso.

Lo store prevede il reso con rimborso monetario, buono o cambio. In caso di rimborso, viene restituito solo il costo del prodotto; restano esclusi i costi di spedizione e il supplemento per contrassegno, in quanto costi di servizio.

La procedura di reso avviene tramite richiesta su WhatsApp e successiva spedizione autonoma del prodotto da parte del Cliente.

14. Garanzia legale di conformità

Per i Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di prodotto non conforme, il Cliente ha diritto alle tutele previste dalla legge, nei limiti e alle condizioni applicabili.

15. Reclami e segnalazioni

Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

16. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause non imputabili direttamente allo stesso, inclusi disservizi del vettore, problemi tecnici, eventi di forza maggiore o fatti del Cliente.

Resta fermo quanto previsto inderogabilmente dalla legge a tutela del Consumatore.

17. Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento causato da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, interruzioni dei trasporti, eventi naturali, sospensioni di servizi essenziali o provvedimenti dell’autorità.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, layout e materiali distintivi, ove protetti, restano di titolarità del Venditore o dei rispettivi aventi diritto e non possono essere utilizzati, riprodotti o diffusi senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.

Per ogni controversia con un Cliente consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove previsto dalla legge. Negli altri casi, si applicano i criteri di competenza previsti dalla normativa vigente.

20. Modifiche alle condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

© LA BOUTIQUE DE MARIE. Tutti i diritti riservati.